El proceso de facturación, o check-in, indica a la compañía aérea que el pasajero ha realizado el último paso para tomar el vuelo. En este trámite, la compañía registra a los pasajeros y les asigna sus asientos en la aeronave; también se factura el equipaje (si procede).

Se puede realizar en persona en el aeropuerto o previamente por internet, lo que es conocido como web check-in o check-in online.

A su llegada al aeropuerto de Málaga, compruebe en los monitores cuál es el mostrador de facturación asignado a su compañía. Es recomendable que esté pendiente de posibles cambios en la programación de su vuelo, ya que en ocasiones hay cambios de última hora.

En los paneles informativos se indica los vuelos según su hora de programación de salida, indicando la hora, el código del vuelo y la aerolínea, el destino, los mostradores de facturación asignados para facturar su equipaje y la puerta de embarque correspondiente si ésta se ha programado ya.

Una vez facturado el equipaje en el mostrador de facturación pertinente, se le entregará la tarjeta de embarque en la cual se le indicará también la puerta de embarque. La puerta de embarque también aparecerá en los paneles informativos a medida que se aproxime la hora de salida de su vuelo. No dude en consultar al personal de los mostradores de información y facturación si le surgen dudas.

A continuación recuerde que, según la configuración habitual del aeropuerto para el acceso de los pasajeros a la zona de puertas de embarque, éste se realiza a través del filtro de seguridad situado en el vestíbulo de Salidas de la terminal T3 planta 1, pudiendo habilitarse en caso de congestión de la terminal, los accesos actualmente cerrados en las terminales T1 y T2.

Para evitar colas a la hora de la facturación en el aeropuerto, muchas compañías permiten y recomiendan realizar el check-in online con anticipación a su llegada al aeropuerto. Si no lo pudo hacer, algunas compañías han instalado máquinas auto check-in en el aeropuerto, cerca de los mostradores de facturación.

Verifique antes de salir de los mostradores de facturación que lleva consigo su documentación: documentos personales, tarjeta de embarque y DNI o pasaporte, y el resto de su equipaje de mano.

Una vez que haya pasado los controles de seguridad -documentación y objetos no permitidos en el equipaje de mano-, diríjase a su puerta de embarque correspondiente en la zona de embarque.
Para más información sobre la ubicación de las puertas de embarque, consulte la página de terminales del Aeropuerto de Málaga.

Check-in online

Se puede hacer 24-48 horas antes del vuelo y hasta dos horas antes de la salida del mismo. Este sistema permite confirmar la asistencia al vuelo, pre-pagar por exceso de equipaje y en muchos casos elegir asiento en el avión.

Si prevee que excederá la franquicia de equipaje, muchas aerolíneas permiten a la hora de hacer el check-in pre-pagar un exceso de equipaje. Las tarifas son más económicas durante este proceso que en los mostradores del aeropuerto.

¿Cómo funciona el check-in online?

Visite la página web de su compañía aérea e identifíquese como usuario de la misma. A menudo sólo es necesario indicar el código de vuelo o localizador de la reserva y los apellidos del pasajero que va a viajar; siga a continuación las indicaciones de la compañía hasta completar el proceso de check-in online. Después podrá imprimir en papel o guardar en su móvil la tarjeta de embarque o boarding pass, que contiene toda la información que el pasajero necesita para embarcar. Si la compañía lo permite y su móvil tiene conexión a internet, podrá recibir también su tarjeta de embarque en formato TEM en su móvil.

Tarjeta de embarque móvil TEM

La tarjeta de embarque móvil TEM es una imagen con un código 2D que contiene todos los datos esenciales del vuelo y del pasajero. Si el pasajero no necesita facturar equipaje, al llegar al aeropuerto puede dirigirse directamente al control de seguridad* más cercano a su zona de embarque y mostrar su tarjeta TEM a los lectores de códigos.
* En puertas de embarque provistas de esta tecnología por la aerolínea.

Vuelo-Crucero - Facturación conjunta

En determinadas ocasiones, ciertas compañías aéreas llevan a cabo una operativa de facturación conjunta Puerto-Aeropuerto que ofrece a los cruceristas que llegan a Málaga en avión y que van a viajar en crucero, la oportunidad de facturar directamente sus maletas en el aeropuerto y ser transportados hasta el Puerto (o viceversa). Consulte su compañía aérea acerca de este servicio.

Mostradores de facturación y puertas de embarque