Aeropuerto de Málaga
Servicios PMR para personas con movilidad reducida
El Aeropuerto de Málaga-Costa del sol ofrece un servicio de atención y asistencia para los pasajeros con movilidad reducida* de forma gratuita, en cumplimiento del Reglamento (CE) 1107/2006 del Parlamento Europeo.
Consulte en esta sección
Solicitud de servicios PMR
Este servicio es gratuito y puede solicitarse por internet mediante este enlace de la Entidad Pública Empresarial AENA , o en el siguiente número de teléfono: (+34) 91 321 10 00.
Contacto para personas con discapacidad auditiva:
Aena cuenta con una línea de información y atención por chat para pasajeros con discapacidad auditiva y/o del habla. Este servicio permite al usuario con discapacidad contactar con el Servicio de Información y Atención Telefónica desde su ordenador, tablet o smartphone, accediendo a través del siguiente enlace al chat, y sin necesidad de otras personas que actúen como intermediarios. El servicio está operativo de 07:00 a 24:00 horas, todos los días del año.
Personas con discapacidad auditiva .
Recuerde
- Solicite este servicio con al menos 48 horas de antelación.
- El servicio está operativo las 24 horas del día, todos los días del año.
El pasajero que solicite este servicio también deberá realizar una notificación de necesidad de asistencia a la compañía aérea, a su agente o al operador turístico, si lo tuviera.
Otras necesidades especiales
Si lo que está buscando es información sobre pasajeros con otro tipo de movilidad reducida debido a embarazo, lesiones, cuidados especiales, bebés y/o niños que viajen solos, etc., consulte más información al respecto sobre pasajeros especiales en aeropuertosenred.com .
Puntos de encuentro PMR
Los diferentes puntos de encuentro PMR se distribuyen tanto dentro como fuera de las terminales del aeropuerto de Málaga y del parking del aeropuerto. Para obtener información en el aeropuerto sobre los servicios PMR diríjase al Punto de Información ubicado en la Terminal T3 planta 1.
Terminal T1
Puntos de encuentro PMR por plantas
La terminal T1 no dispone de puntos de encuentro PMR.
Terminal T2
Puntos de encuentro PMR por plantas
Planta 1, Acera de Salidas.
Planta 1, Vestíbulo de Salidas.
Planta 0, Acera de Llegadas.
Planta 0, Vestíbulo de Llegadas.
Terminal T3
Puntos de encuentro PMR por plantas
Planta 1, Acera de Salidas.
Planta 1, Zona de facturación (2 puntos).
Planta 1, Vestíbulo de Salidas.
Planta 0, Vestíbulo de Llegadas (2 puntos).
Estación de Ferrocarril.
Terminal Aviación General TAG
Puntos de encuentro PMR por plantas
La Terminal Aviación General no dispone de puntos de encuentro PMR.
Parkings 
Puntos de encuentro PMR en aparcamientos
Parking P1, planta Salidas.
Parking P1, planta Llegadas.
Parking P2, planta Salidas.
Derechos y reclamaciones PMR
Si desea hacer una sugerencia sobre el servicio prestado, o si quiere poner una reclamación porque considera que en algún momento el trato que ha recibido durante este servicio no ha sido el adecuado, o porque le han denegado el acceso al vuelo injustificadamente, consulte la siguiente página de Reclamaciones servicio para personas con movilidad reducida (PMR) en aeropuertosenred.com.
